Užitočné informace

ONLINE CHECK-IN REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ

Abychom vám ušetřili čas a zpříjemnili váš pobyt, zavedli jsme rychlý online Check-in. Tento nástroj vám umožní rychle a jednoduše se ubytovat bez zbytečného čekání na recepci.
Automaticky vám pošleme e-mail s výzvou k online Check-in 3 dny před vaším příjezdem. Pokud byste zapomněli, systém vás upozorní ještě 1 den před vaším příchodem.
Formulář online Check-in je velmi jednoduchý a vyžaduje základní osobní údaje jako jméno, příjmení, adresu a číslo občanského průkazu. Vyplnit jej můžete pohodlně z domu nebo kdekoli, například během cesty k nám. Tyto údaje potřebujeme pro vaši rezervaci a vyplněním formuláře nám pomůžete zrychlit proces ubytování, abyste se vyhnuli čekání na recepci.

Prosíme vás, abyste online Check-in vždy vyplnili. E-mail s formulářem obdrží každý host při rezervaci pobytu.
 
ONLINE CHECK-IN
 
Naše hotelová recepce je vám k dispozici nepřetržitě 24 hodin. V případě jakýchkoliv dotazů, rezervaci nebo požadavků nás kdykoliv můžete kontaktovat. Předáme vám všechny důležité informace týkající se pobytu v našem hotelu.

• CHECK-IN od 14:00 hod.
• CHECK-OUT do 10:00 hod.
• LATE CHECK OUT – V případě zájmu o časný Check – in nebo pozdní Check – out kontaktujte prosím recepci hotelu. Poskytnutí těchto doplňkových služeb závisí na aktuálních provozních a kapacitních možnostech hotelu.
  Poplatek za pozdní Check – out do 13:00 hodin je 30 €, do 16:00 hodin – 50% z ceny pokoje/1 noc.
  Časný Check in – do 10:00 hod. – 50% z ceny pokoje/1 noc, od 10:00 – 14:00 hod. – 30 €.

V celém areálu je vám k dispozici bezplatné Wi-Fi připojení na internet. Pro získání přístupu je nutná registrace do naší aplikace.

Během pobytu je vám k dispozici bezplatné parkování na hlídaném hotelovém parkovišti. Kapacita hotelového parkoviště je pro 75 míst.

V naší výjimečné hotelové restauraci pro vás šéfkuchař připravil menu podle současných moderních trendů. V ceně pobytu je zahrnuta snídaně a večeře bez nápojů.

Dress code v restauraci – doporučujeme vám neformální oblečení. Vstup do hotelové restaurace v plavkách, županu, krátkých kalhotách nebo pantoflích není dovolen.

• snídaně jsou podávány v hotelové restauraci vedle hotelové recepce na 2. patře v době od 7:00 – 10:00
• večeře jsou podávány v době od 18:00 – 21:00 (v termínu od 1.4. – 31.10.) a od 17:00 – 20:00 (v termínu od 1.11 – 31.3.)
• obědy – formou menu jsou k dispozici během otevíracích hodin restaurace v době od 12:00 – 16:00 hod.
• na hotelových pokojích máte k dispozici bezplatný set na přípravu kávy a čaje
• lehké snack občerstvení během dne si můžete objednat v našem Lobby baru

Vybavení, které mají naši hosté k dispozici – služby čistírny a prádelny, žehlička a žehlicí prkno k zapůjčení prodej suvenýrů, informační turistické služby, trezor na pokojích a úschovna zavazadel, půjčovna audiovizuální konferenční techniky (flipchart, dataprojektor, plazmová TV, podle potřeby …) kopírování, sekretářské služby, tlumočení, asistentské služby

Při vaší rezervaci nás informujte o potřebách pro vaše děťátko. K dispozici a bezplatně je na vyžádání dětská postýlka, dětské židle, dětský stupínek, dětské vaničky, nočník, ohřívač lahví, dětské pojistky do zásuvky, dětský župan, dětské menu v restauraci.
Na hotelové recepci si můžete zakoupit základní potřeby pro dítě – dětské pleny, pleny do vody, rukávníky na plavání nebo plovací potřeby. V restauraci máte v nabídce dětské menu.

Každý pátek a sobotu je v hotelu zábavní program pro děti a dospělé, cvičení v bazénu, soutěže, dětské párty, diskotéky s maskotem. Během pobytu můžete využít služeb dětského koutku vedle Lobby baru.

V našem hotelu akceptujeme následující typy platebních karet: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express. Hotel si vyhrazuje právo autorizovat platební karty při příjezdu.

Hotel Hills nemá pokoje přizpůsobené pro imobilní hosty.

Pobyt s domácími mazlíčky (psi a kočky) je možný. Není však dovoleno zdržovat se v prostorách stravování restaurace, barů, wellness centra, dětského koutku. V případě vašeho zájmu vám rádi bezplatně zapůjčíme pelíšky, misky na jídlo a vodu. Poplatek za pobyt je 20 € / noc.
Ve všech veřejných prostorách musí být pes na vodítku a v doprovodu svého majitele. Zvířata nesmějí být ponechány bez dozoru. V případě poškození hotelového majetku, je host povinen uhradit vzniklou škodu v plné výši.

Hotel Hills je nekuřáckým hotelem. Pro hosty je k dispozici Cigar & Cognac bar, nacházející se vedle Lobby baru a kouření je možné pouze na vnějších terasách. Kouření je přísně zakázáno na pokojích a za porušení bude účtována pokuta 50 € za vyčištění.

V ceně ubytování máte neomezený vstup do Nature Wellness centra (finská, ceremoniální, bylinková, eukalyptová a solná sauna), zážitkové sprchy, ledopád, ochladovací bazén, relaxační místnost s venkovní terasou, exteriérové horské jezírko s vířivkou, relaxační bazén s atrakcemi a oddychovou zónou , jacuzzi a vodní wellness bary)
Doporučujeme vám rezervaci našich dalších wellness služeb předem, nebo při vašem příjezdu. Rezervujte si masáže, procedury nebo vstup do exkluzivní privátní zóny Vip Star Lounge.

Wellness služby v Hotelu Horizont Resort
V případě vašeho zájmu si u nás můžete zakoupit další wellness služby do našeho Hotelu Horizont Resort, který se nachází v blízkosti Hotelu Hills. V nabídce je vstup do Mountain Wellness centra, thajské masáže, služby solária, vstup do privátní zóny na střeše hotelu Vip Sky Lounge.

Wellness služby v AquaCity Poprad
Na hotelové recepci si můžete zakoupit výhodné vstupy do Aquaparku AquaCity Poprad nebo wellness centra Fire & Water Wellness & Spa s 40% slevou. Vstupy jsou platné během pobytu v hotelu Hills.