Szanowni Goście, przygotowaliśmy najważniejsze informacje dotyczące Państwa pobytu w naszym hotelu. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt z recepcją naszego hotelu lub działem rezerwacji. Życzymy Państwu miłego pobytu.
FORMULARZ REJESTRACJI DO ODPRAWY ONLINE
Aby zaoszczędzić Państwu czas i uczynić Państwa pobyt przyjemniejszym, wprowadziliśmy szybką odprawę online. Dzięki temu narzędziu możesz szybko i łatwo zameldować się, bez zbędnego czekania w recepcji.
Na 3 dni przed przyjazdem automatycznie wyślemy Ci wiadomość e-mail z zaproszeniem do zameldowania się online. Jeżeli zapomnisz, system przypomni Ci o tym 1 dzień przed przyjazdem.
Wypełnienie formularza odprawy online jest bardzo proste i wymaga podania podstawowych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres i numer dowodu osobistego. Możesz go wygodnie wypełnić w domu lub w dowolnym innym miejscu, na przykład w trakcie podróży do nas. Potrzebujemy tych informacji w celu dokonania rezerwacji. Wypełnienie formularza pomoże nam przyspieszyć proces zakwaterowania, dzięki czemu unikniesz czekania w recepcji.
Prosimy zawsze dokonywać odprawy online. Każdy gość otrzyma formularz e-mailem po dokonaniu rezerwacji.
Recepcja naszego hotelu jest czynna 24 godziny na dobę. W przypadku jakichkolwiek pytań, rezerwacji lub próśb, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Udzielimy Państwu wszystkich ważnych informacji dotyczących pobytu w naszym hotelu.
ZAMELDOWANIE w hotelu rozpoczyna się o godzinie 14:00.
WYMeldowanie z hotelu trwa do godziny 10:00 rano.
PÓŹNE WYMeldowanie – Jeśli są Państwo zainteresowani wcześniejszym zameldowaniem lub późniejszym wymeldowaniem, prosimy o kontakt z recepcją hotelu. Świadczenie tych dodatkowych usług uzależnione jest od bieżących możliwości operacyjnych i przepustowości hotelu.
Opłata za późne wymeldowanie do godziny 13:00 wynosi 30 EUR, do godziny 16:00 – 50% ceny pokoju za 1 noc.
Wczesne zameldowanie – do godz. 10:00 – 50% ceny pokoju/1 noc, od godz. 10:00 do 14:00 – 30 €.
Na terenie całego hotelu można bezpłatnie korzystać z dostępu do Internetu WI-FI. Aby uzyskać dostęp konieczna jest rejestracja w naszej aplikacji.
Podczas pobytu Goście mają do dyspozycji bezpłatny parking strzeżony hotelowy. Ilość miejsc parkingowych w hotelu wynosi 75.
W naszej wyjątkowej hotelowej restauracji z letnim tarasem na świeżym powietrzu i kominkiem szef kuchni przygotował dla Państwa menu zgodne z aktualnymi, nowoczesnymi trendami. W cenę pobytu wliczone jest śniadanie i obiadokolacja, bez napojów.
Obowiązuje dress code w restauracji – zalecamy strój casualowy. Wejście do restauracji hotelowej w strojach kąpielowych, szlafrokach, krótkich spodenkach i klapkach jest niedozwolone.
Udogodnienia dostępne dla naszych gości – usługi pralnicze i pralnicze, wypożyczalnia żelazek i desek do prasowania, sklep z pamiątkami, usługi informacji turystycznej, sejf w pokoju i przechowalnia bagażu, wypożyczalnia sprzętu konferencyjnego audiowizualnego (flipchart, projektor danych, telewizor plazmowy, w razie potrzeby…), kserokopiarka, usługi sekretarskie, tłumaczenia, usługi asystenta
Podczas dokonywania rezerwacji prosimy o poinformowanie nas o potrzebach dziecka.Łóżeczko dziecięce, krzesełka do karmienia, podnóżek, wanienka, nocnik, podgrzewacz do butelek, blokady zabezpieczające gniazdka przed dziećmi, szlafrok dziecięcy i menu dla dzieci w restauracji są dostępne na życzenie i bezpłatnie.
W recepcji hotelu można kupić podstawowe artykuły dla niemowląt – pieluchy, pianki, rękawki do pływania czy sprzęt do pływania. Restauracja oferuje menu dla dzieci.
W każdy piątek i sobotę hotel organizuje program rozrywkowy dla dzieci i dorosłych, ćwiczenia na basenie, konkursy, imprezy dla dzieci oraz dyskoteki maskotek. Podczas pobytu mogą Państwo korzystać z kącika dla dzieci znajdującego się obok Lobby Baru.
Nasz hotel akceptuje następujące rodzaje kart płatniczych: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express. Hotel zastrzega sobie prawo dokonania preautoryzacji karty kredytowej po przyjeździe.
Hotel Hills jest dostępny dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. W hotelu nie ma pokoi dostosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Możliwy jest pobyt ze zwierzętami domowymi (psami i kotami). Nie wolno jednak przebywać w pomieszczeniach restauracyjnych, barach, centrach odnowy biologicznej ani na placach zabaw dla dzieci. Jeśli są Państwo zainteresowani, chętnie bezpłatnie wypożyczymy Państwu legowiska, miski na jedzenie i wodę. Opłata za pobyt wynosi 20€/noc.
We wszystkich miejscach publicznych psy muszą być na smyczy i pod opieką właściciela. Zwierząt nie wolno pozostawiać bez opieki. W przypadku wyrządzenia szkody na mieniu hotelu, gość zobowiązany jest do zapłaty pełnej kwoty szkody.
Hotel Hills jest hotelem dla niepalących. Goście mogą korzystać z salonu Cigar & Cognac Lounge, który znajduje się obok Lobby Baru. Palenie jest dozwolone wyłącznie na tarasach zewnętrznych. Palenie w pokojach jest surowo zabronione. W przypadku złamania zakazu pobierana jest opłata za sprzątanie w wysokości 50 EUR.
W cenę noclegu wliczony jest nieograniczony dostęp do Centrum Wellness Naturalnego (sauny fińska, ceremonialna, ziołowa, eukaliptusowa i solna), natryski wrażeń, lodospad, basen chłodzący, pokój relaksacyjny z tarasem zewnętrznym, zewnętrzne jezioro górskie z wanną z hydromasażem, basen relaksacyjny z atrakcjami i strefą relaksu, jacuzzi oraz bary z wodnym wellness)
Zalecamy wcześniejszą rezerwację naszych pozostałych usług wellness lub dokonanie rezerwacji po przyjeździe.Zarezerwuj masaże, zabiegi lub dostęp do ekskluzywnej prywatnej strefy Vip Star Lounge.
Restauracja
7:00 – 21:00
Bar cygarowy i koniakowy
9:00 – 22:00
Lobby & Bar kawiarniany
9:00 – 22:00
Centrum Zdrowia Przyrodniczego
Poniedziałek – Piątek
14:00 – 21:00 (obszar basenu)
16:00 – 21:00 (strefa saun)
Sobota – Niedziela
10:00 – 21:00 (obszar basenu)
12:00 – 21:00 (strefa saun)
Centrum Zdrowia Przyrodniczego – dzieci do lat 12
Poniedziałek – Piątek
14:00 – 18:00 (sauny + basen) i do 19:00 (basen)
Sobota – Niedziela
10:00 – 18:00 (sauny + basen) i do 19:00 (basen)
Salonik VIP Star
Poniedziałek – Piątek 14:00 – 21:00
Sobota – Niedziela 10:00 – 21:00