Przydatne informacje

ONLINE CHECK-IN FORMULARZ REJESTRACYJNY 

Aby zaoszczędzić Państwu czas i uprzyjemnić pobyt, wprowadziliśmy szybki online check-in. Narzędzie to umożliwi szybkie i łatwe zameldowanie bez zbędnego czekania w recepcji.

Na 3 dni przed przyjazdem automatycznie wyślemy Państwu wiadomość e-mail z prośbą o wypełnienie karty meldunkowej.Jeśli zapomną ją Państwo wypełnić, system powiadomi o tym na 1 dzień przed przyjazdem.

Karta meldunkowa online jest bardzo prosta i wymaga podania podstawowych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres i numer dokumentu tożsamości. Można ją wygodnie wypełnić z domu lub z dowolnego miejsca, na przykład podczas podróży do nas. Potrzebujemy tych informacji do sfinalizowania rezerwacji, a wypełnienie formularza pomoże nam przyspieszyć proces zameldowania i uniknąć czekania w recepcji.

Prosimy, aby zawsze wypełniać kartę meldunkową online. E-mail z formularzem otrzyma każdy gość podczas rezerwacji pobytu.

 
ONLINE CHECK-IN
 

• CHECK-IN od godz. 14:00
• CHECK-OUT do godz. 10:00
• LATE CHECK OUT – W przypadku zainteresowania wczesnym zameldowaniem (check – in) lub późnym wymeldowaniem (check – out) prosimy o kontakt z recepcją hotelu. Świadczenie takich dodatkowych usług zależy od aktualnych możliwości operacyjnych i obłożenia hotelu.
  Opłata za późne wymeldowanie do godziny 13:00 wynosi 30 €, a do godziny 16:00 – 50% ceny pokoju/1 noc.
  Wczesne zameldowanie – do godziny 10:00 – 50% z ceny pokoju/1 noc, od godziny 10:00 do 14:00 – 30 €.

W całym hotelu mają goście bezpłatny dostęp do internetu za pomocą WI-FI. Aby uzyskać dostęp należy zarejestrować się w naszej aplikacji.

W trakcie pobytu bezpłatny parking jest dostępny na hotelowym parkingu strzeżonym. Pojemność parkingu hotelowego wynosi 75 miejsc.

W naszej wyjątkowej restauracji hotelowej szef kuchni przygotował dla Państwa menu odpowiadające najnowszym trendom kulinarnym. W cenę pobytu wliczone jest śniadanie i obiadokolacja bez napojów.

Dress code w restauracji – zalecamy ubranie nieformalne. Wejście do restauracji hotelowej w kostiumie kąpielowym, szlafroku, krótkich spodniach lub klapkach jest niedozwolone.

• śniadania są podawane w restauracji hotelowej obok recepcji w godzinach od 7:00 do 10:00
• kolacje są podawane w godzinach od 18:00 – 21:00 (w okresie od 1.4. – 2.11.) oraz od 17:00 – 20:00 (w okresie od 3.11. – 31.3.)
• obiady – w formie A la carte menu są podawane w godzinach otwarcia restauracji od 12:00 do 16:00.
• w pokojach hotelowych mają Państwo do dyspozycji bezpłatny zestaw do parzenia kawy i herbaty
• lekkie przekąski można zamówić w ciągu dnia w naszym barze w holu

Usługi dostępne dla naszych gości – pralnia chemiczna i pralnia, żelazko i deska do prasowania na życzenie, sklep z pamiątkami, usługi informacji turystycznej, sejf w pokojach, przechowalnia bagażu, wypożyczanie sprzętu audiowizualnego do organizacji konferencji (flipchart, rzutnik multimedialny, telewizor plazmowy, w zależności od potrzeb…) kopiowanie, usługi sekretarskie, tłumaczenia ustne, usługi asystenckie.

Podczas dokonywania rezerwacji prosimy o podanie wymagań dotyczących wyposażenia dla dzieci. Na życzenie bezpłatnie łóżeczko dziecięce, krzesełka do karmienia, schodki dla dzieci, wanienka, nocnik, podgrzewacz do butelek, blokady na gniazdka, szlafrok dziecięcy, menu dla dzieci w restauracji.
Pieluszki dziecięce, pieluszki do wody, rękawki, koła nadmuchiwane i inne upominki dla dzieci można nabyć w recepcji hotelu.

W każdy piątek i sobotę odbywa się w hotelu program rozrywkowy dla dzieci i dorosłych, ćwiczenia w basenie, konkursy, imprezy dziecięce, dyskoteki z maskotką. Podczas pobytu można skorzystać z kącika dla dzieci obok Lobby baru.

W naszym hotelu akceptujemy następujące rodzaje kart płatniczych: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro, American Express. Hotel zastrzega sobie prawo do autoryzacji karty płatniczej po przyjeździe do hotelu.

Hotel Hills nie posiada pokoi przystosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Goście mają do dyspozycji nowoczesną profesjonalną narciarnię z ozonowaniem i suszeniem butów narciarskich, uchwytami na narty. W sezonie zimowym spod hotelu kursuje w regularnych odstępach czasu SKI BUS, który odwiezie gości prosto do ośrodków narciarskich.

Hotel przyjmuje także gości ze zwierzętami domowymi (psy i koty). Nie wolno jednak przebywać ze zwierzętami w restauracji, barze, centrum wellness, ani kąciku dla dzieci. Z przyjemnością bezpłatnie wypożyczymy Państwu posłanie, miskę na jedzenie i wodę. Opłata za pobyt wynosi 20 € / noc.
We wszystkich pomieszczeniach publicznych pies musi znajdować się na smyczy w towarzystwie właściciela. Zwierząt nie wolno pozostawiać bez opieki. W przypadku zniszczenia mienia, gość zobowiązany jest do zapłaty w całości za wyrządzone szkody.

W hotelu Hills obowiązuje zakaz palenia. Goście mają do dyspozycji Cigar Lounge, który znajduje się obok Lobby baru, a palenie jest możliwe tylko na tarasach zewnętrznych. W pokojach obowiązuje całkowity zakaz palenia, a w przypadku naruszenia zakazu naliczana będzie opłata w wysokości 50 € za sprzątanie i neutralizację zapachów.

Cena pobytu obejmuje nieograniczony bezpłatny wstęp do hotelowego SPA – Nature Wellness Centrum

(sauna fińska, ceremonialna, ziołowa, eukaliptusowa i solna), prysznic, lodospad, basen chłodzący, pokój relaksacyjny z zewnętrznym tarasem, górskie jeziorko z jacuzzi pod gołym niebem, basen relaksacyjny z atrakcjami i strefą relaksu, jacuzzi i wodne bary wellness)
Zalecamy zamówienie zabiegów wellness z wyprzedzeniem, lub w recepcji hotelowej zaraz po przyjeździe. W recepcji można zarezerwować masaż, zabiegi SPA lub wstęp do ekskluzywnej prywatnej strefy Vip Star Lounge.

• Usługi wellness w Hotelu Horizont Resort
  W przypadku zainteresowania, mogą Państwo zakupić u nas dodatkowe usługi wellness w naszym Hotelu Horizont Resort, który znajduje się w pobliżu Hotelu Hills.
• Usługi wellness w AquaCity Poprad
  W recepcji hotelu można zakupić bilety wstępu do Aquaparku AquaCity Poprad lub centrum wellness Fire & Water Wellness & Spa z 40% rabatem. Bilety obowiązują tylko podczas pobytu w hotelu.